Conditions Générales d'Utilisation de GestProTop

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes conditions définissent le cadre juridique applicable à l’utilisation des services, produits numériques et biens proposés par GestProTop sur le domaine GestProTop.com.

2. Prestations de gestion des données comptables

GestProTop offre des prestations spécialisées en gestion des données comptables, réalisées sur rendez-vous. Le planning est convenu avec chaque client.

Modalités de remboursement : si vous annulez la prestation au moins 48 heures avant la date prévue, vous pouvez choisir un report sans frais ou un remboursement intégral. En cas d’annulation moins de 48 heures avant, aucun remboursement n’est possible en raison des préparatifs déjà engagés.

Report : toute prestation peut être reportée une seule fois, sous réserve de disponibilité et de notification écrite au moins 48 heures à l’avance.

3. Produits numériques

Les produits numériques (supports pédagogiques, guides et formations en ligne) sont accessibles immédiatement après validation de la commande.

Droit de rétractation : vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un remboursement intégral, sans justification. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des contenus.

4. Biens

Les biens physiques (manuels imprimés et supports matériels) sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Retour et échange : vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition que le bien soit retourné dans son état d’origine et complet. Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Politique de remboursement et modalités

Toutes les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, selon la même modalité que le paiement initial ou via virement bancaire.

Pour soumettre une demande, veuillez utiliser notre formulaire de contact en précisant le service, le produit ou le bien concerné, ainsi que la date de la commande.

GestProTop se réserve le droit de refuser une demande de remboursement si les conditions décrites ci-dessus ne sont pas respectées.

6. Coordonnées

Musée d’art et d’histoire, Rue Charles-Galland 2, 1206 Genève, Suisse

Téléphone : +41765279474
ID : CHE-259.385.607